Доставка, оплата и возврат

Редакция от 3 ноября 2026

Продавец — [ИП Фамилия Имя Отчество], ОГРН [ОГРНИП], ИНН [ИНН], адрес: [Адрес регистрации]. Телефон [+7 000 000-00-00], почта [почта для обращений].

Как оформить заказ

Заказ оформляется на сайте без регистрации. После оформления менеджер звонит или пишет, подтверждает наличие, итоговую сумму, день и время доставки. Договор считается заключённым после этого подтверждения.

Если части товара не окажется, менеджер предложит замену или уберёт его из заказа — как вы выбрали при оформлении. Без вашего согласия цена заказа не растёт.

Доставка и подъём

Доставляем по городу [Город]. Стоимость рассчитывается в корзине до оформления.
Подъём в квартиру — отдельная услуга. Цена зависит от веса, этажа и того, есть ли грузовой лифт. Длинные материалы, которые не помещаются в лифт, поднимаются по лестнице.
При получении проверьте количество и внешний вид товара при курьере. О повреждениях упаковки и товара скажите курьеру сразу — он отметит это в заказе.

Оплата

Оплата наличными при получении. Онлайн-оплаты на сайте нет. Курьер передаёт кассовый чек. Для крупных заказов менеджер может попросить предоплату — только по вашему согласию.

Отказ от заказа

До передачи товара можно отказаться от заказа в любой момент: позвоните или напишите менеджеру. Если машина уже выехала, мы попросим оплатить доставку.

Возврат товара надлежащего качества

Вернуть товар можно в течение 7 дней после получения. Сохраните товарный вид, упаковку и чек или другой документ о покупке.
Нельзя вернуть товар, который сделан или отрезан по вашим размерам, например материал, нарезанный на метраж по заказу, если его может использовать только покупатель.
Деньги за товар вернём в течение 10 дней с момента вашего требования. Из суммы вычитаются расходы на доставку возвращённого товара от вас.
Оказанные услуги доставки и подъёма не возвращаются.

Брак и пересорт

Если товар с недостатком или привезли не тот товар, сообщите менеджеру. Мы заменим товар, уменьшим цену или вернём деньги — по вашему выбору, как это предусмотрено Законом «О защите прав потребителей». Обратную доставку бракованного товара оплачиваем мы.

Как оформить возврат

Позвоните [+7 000 000-00-00] или напишите на [почта для обращений]: номер заказа, что возвращаете и почему. Менеджер договорится о времени, когда курьер заберёт товар.